Условия предоставления услуг

1. Принятие Условий

Используя веб-сайт Finogari — Поддерживающая нагрузка (далее — «Сайт») и любые предоставляемые на нем услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия предоставления услуг («Условия»), а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы должны немедленно прекратить использование Сайта.

2. Обязательства пользователя и правила использования

Вы соглашаетесь использовать Сайт исключительно в законных целях. Вам запрещается:

• Публиковать или передавать любой контент, который является незаконным, клеветническим, дискриминационным или непристойным.
• Предпринимать действия, которые могут нарушить работу Сайта, перегрузить его инфраструктуру или поставить под угрозу безопасность систем.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к учетным записям других пользователей или закрытым разделам Сайта.
• Использовать Сайт для распространения вредоносного ПО, спама или для сбора данных других пользователей без их согласия.
• Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации или оформлении заказов.

3. Конфиденциальность и файлы Cookie

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности подробно описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Ниже приведена классификация используемых нами cookie:

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Однако отключение некоторых из них может повлиять на функциональность Сайта.

4. Политика возврата средств

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших продуктов и услуг. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете запросить возврат средств в соответствии с правилами ниже.

Срок возврата

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Процесс возврата

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав номер вашего заказа и причину возврата.
2. Наша команда рассмотрит ваш запрос и предоставит дальнейшие инструкции.
3. После одобрения возврата средства будут перечислены на ваш первоначальный способ оплаты.

Условия для возврата

• Для физических товаров: товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и без повреждений.
• Для цифровых товаров и услуг: возврат возможен, если услуга не была оказана в полном объеме или цифровой товар не был активирован/скачан.

Исключения

Возврату не подлежат:

• Персонализированные или изготовленные на заказ товары.
• Цифровые товары, которые были скачаны или активированы.
• Услуги, которые были полностью оказаны с вашего согласия до истечения срока возврата.

Сроки обработки

Мы обрабатываем запросы на возврат в течение 3-5 рабочих дней. Зачисление средств на ваш счет может занять до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платежной системы.

5. Ограничение ответственности

Сайт и все его содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно бесперебойной и безошибочной работы Сайта.

В максимальной степени, разрешенной законодательством, Finogari — Поддерживающая нагрузка не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования нашего Сайта или услуг.

6. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению в компетентных судах Республики Молдова.

7. Внесение изменений в Условия

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящие Условия в любое время по своему усмотрению. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Условий. Ваше дальнейшее использование Сайта после внесения изменений означает ваше полное согласие с ними.